Betalings- en annuleringsvoorwaarden

Betalings- en annuleringsvoorwaarden EHBS

De betalings- en annuleringsvoorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Leveringsvoorwaarden van EHBS. De betalings- en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van EHBS.

Betaling 

• Zodra een afnemer akkoord is gegaan met een offerte voor een opdracht (zoals eendaagse training of een supervisietraject) heeft hij een betalingsplicht.
• In principe ontvangt de afnemer vóór aanvang van een training, bijeenkomst of opdracht een factuur. De kosten dienen te worden voldaan binnen de betalingstermijn zoals genoemd in de Algemene Leveringsvoorwaarden.

Annulering door de afnemer  

• Annuleren van een training, bijeenkomst of opdracht dient schriftelijk te plaats te vinden. 
• De datum en het tijdstip van ontvangst van de afmelding bepalen welke kosten moeten worden betaald. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht: 
  • annulering langer dan twee maanden voor aanvang: er worden geen kosten in rekening gebracht*;
  • annulering korter dan twee maanden, maar langer dan één maand voor aanvang: 40% van de kosten; 
  • annulering korter dan één maand voor aanvang: de volledige kosten worden in rekening gebracht.

       Aanvullende voorwaarden bij een open inschrijving training 

• Annulering van, gedeeltelijke deelname aan of voortijdig stoppen met het aanbod dient via e-mail te worden gemeld aan EHBS info@eerstehulpbijsuicidaliteit.nl.
• Bij verhindering van deelname na de aanmelding is in overleg vervanging door een andere deelnemer kosteloos mogelijk, mits zo spoedig mogelijk en uiterlijk 24 uur voor aanvang van de training medegedeeld.
• Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de deelnemer vindt geen restitutie van de kosten plaats.

Aanvullende voorwaarden bij een maatwerkcursus, bijeenkomst of opdracht 

• Annulering dient via e-mail te worden gemeld aan de contactpersoon van de training, bijeenkomst of opdracht. 
• Zodra de afnemer akkoord is met de offerte wordt bij annulering altijd de reeds verrichte voorbereiding in rekening gebracht plus een percentage van het offertebedrag (zie hierboven). 

Annulering door EHBS 

• EHBS behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen het aanbod vóór aanvang te annuleren of in gewijzigde vorm aan te bieden. Deelnemers worden hier uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang van op de hoogte gesteld. De deelnemer kan ervoor kiezen deel te nemen aan de gewijzigde of de volgende training, dan wel de eventueel betaalde kosten geheel gerestitueerd te krijgen. 
• Wanneer het aanbod door overmacht (gedurende de looptijd) geen doorgang kan vinden op de vooraf aangeboden wijze zal EHBS zorgdragen voor vervangend aanbod, eventueel op een nieuwe datum.  

Let op: bij een maatwerkcursus of opdracht zijn er wel aanvullende kosten, zie Aanvullende voorwaarden bij een maatwerkcursus of opdracht.